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이사짐캐리 서비스 만족도 설문

이사하시느라 정말 고생 많으셨습니다.

'이사짐캐리'의 '더 나은 이사 경험'은 고객님의 소중한 통찰력으로 완성된다고 믿습니다.

잠시 3분만 시간을 내어 오늘 느낀 점을 솔직하게 공유해 주신다면, 저희가 성장하는 데 가장 큰 힘이 될 것입니다. 고객님의 목소리를 기다리겠습니다.

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1. 서비스 단계별 만족도

1-1. [상담/견적] 이사 견적 상담 및 예약 과정에 만족하시나요?

1-1. [상담/견적] 이사 견적 상담 및 예약 과정에 만족하시나요?

1-2. [시간/신속성] 약속된 방문 시간 준수와 전반적인 작업 속도에 만족하시나요?

1-2. [시간/신속성] 약속된 방문 시간 준수와 전반적인 작업 속도에 만족하시나요?

1-3.[가격] 견적 비용 대비 서비스의 전반적인 가치(가성비)에 만족하시나요?

1-3.[가격] 견적 비용 대비 서비스의 전반적인 가치(가성비)에 만족하시나요?

2. 서비스 과정 세부 만족도

2-1. [포장] 가구/물품 포장의 꼼꼼함과 안전성에 만족하시나요?

2-1. [포장] 가구/물품 포장의 꼼꼼함과 안전성에 만족하시나요?

2-2. [운반] 물품 운반 시 파손/흠집 방지 등 안전한 처리에 만족하시나요?

2-2. [운반] 물품 운반 시 파손/흠집 방지 등 안전한 처리에 만족하시나요?

2-3.[가격] 견적 비용 대비 서비스의 전반적인 가치(가성비)에 만족하시나요?

2-3.[가격] 견적 비용 대비 서비스의 전반적인 가치(가성비)에 만족하시나요?

2-4. [마무리] 이사 작업 후 바닥 보호 및 마무리 청소 상태에 만족하시나요?

2-4. [마무리] 이사 작업 후 바닥 보호 및 마무리 청소 상태에 만족하시나요?

3. 고객님 피드백

오늘 서비스 과정에서 가장 만족스러웠던 점이나 칭찬하고 싶은 직원이 있다면 남겨주세요.

다음 '이사짐캐리' 고객을 위해 저희가 꼭 개선했으면 하는 점이 있다면 무엇인가요?